Kullanım Koşulları
Bu koşullar, SÂYE Parfüm atölyesinin sunduğu hizmetlerden yararlanırken sizin ve atölyemizin hak ve yükümlülüklerini düzenler. Randevu almadan ya da bir üretim talebinde bulunmadan önce lütfen bu metni dikkatle okuyunuz.
Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, SÂYE Parfüm Atölyesi ile hizmetlerimizden yararlanan ziyaretçiler arasındaki ilişkiyi düzenleyen bağlayıcı bir çerçeve sunar. Web sitemizi ziyaret ederek, randevu talep ederek veya bir üretim siparişi vererek burada yazılı şartları kabul etmiş sayılırsınız. Atölyemiz, bu koşulları güncel mevzuata ve hizmet kapsamına göre zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Hizmet Kapsamı
SÂYE Parfüm, İstanbul Cihangir'de faaliyet gösteren, sınırlı seri üretim yapan bağımsız bir niş parfüm atölyesidir. Sunduğumuz hizmet iki temel unsurdan oluşur: olfaktif bir seans eşliğinde koku profilinizin belirlenmesi ve bu profile dayalı kişiye özel ya da numaralı flakonların el işçiliğiyle üretilmesi. Faaliyetimiz bir mağaza değil, danışmanlık ve atölye üretimi hizmetidir; her flakon randevu ve seans sürecinin ardından hazırlanır.
Randevu ve Sipariş Süreci
Hizmetlerimiz randevu esasıyla yürütülür. Telefon, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bir seans talebinde bulunabilirsiniz. Randevunuz atölyemizce onaylandığında tarih ve saat tarafınıza teyit edilir. Olfaktif seansın ardından, seçtiğiniz koku profili ve flakon türü doğrultusunda bir üretim kaydı oluşturulur. Kişiye özel üretimlerde onayınız alındıktan sonra hazırlık başlar; bu aşamadan itibaren siparişiniz üretime girmiş sayılır.
Fiyatlandırma
Seans ve üretim ücretleri, seçilen flakon türüne, hacme, kişiselleştirme düzeyine ve kullanılan esans bileşenlerine göre belirlenir. Bu metinde ya da web sitemizde belirtilen tüm rakamlar yalnızca örnek fiyat niteliğindedir ve bağlayıcı değildir. Geçerli ve kesin fiyat, randevu sürecinde ve üretim onayından önce tarafınıza yazılı olarak iletilir. Fiyatlar, malzeme maliyetlerine bağlı olarak önceden haber verilerek güncellenebilir.
İptal ve İade Koşulları
Atölye üretimi ve randevu esaslı çalışma düzenimiz nedeniyle iptal ve iade koşulları hizmet türüne göre farklılık gösterir. Aşağıdaki tablo, hangi durumda hangi hakların geçerli olduğunu özetler. Kişiye özel gravürlü ya da numaralandırılmış üretimler, size özel hazırlandığından kural olarak iade kapsamı dışındadır. Hastalık veya olağanüstü durumlar gibi mücbir sebep hallerinde ise koşullar hakkaniyet çerçevesinde yeniden değerlendirilir.
| Durum | Koşul | Sonuç |
|---|---|---|
| Randevu iptali | Seanstan 48+ saat önce bildirim | Ücretsiz iptal / yeniden planlama |
| Randevu iptali | Seanstan 48 saatten kısa süre önce | Seans ücreti mahsup edilebilir |
| Stok flakon | Teslimat öncesi cayma | Tam iade |
| Kişiye özel / numaralı üretim | Üretim onayından sonra | İade edilemez |
| Mücbir sebep | Hastalık, olağanüstü durum | Hakkaniyetle yeniden değerlendirme |
Teslimat
Tamamlanan flakonlar, atölyemizden elden teslim edilebilir veya anlaşmalı kargo yöntemiyle belirttiğiniz adrese gönderilir. Kişiye özel üretimlerde hazırlık süresi, seçilen bileşenlere ve dinlendirme aşamasına bağlı olarak değişir ve randevu sürecinde tarafınıza bildirilir. Kargoyla gönderim tercih edildiğinde teslimat süresi ve koşulları, kargo firmasının hizmet standartlarına tabidir. Ürünü teslim aldığınızda ambalajı ve flakonu kontrol etmenizi öneririz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Ürünlerimiz doğal ve konsantre esanslar içerdiğinden, cilt hassasiyeti veya alerjisi olan kişilerin kullanımdan önce küçük bir bölgede test yapması önerilir. Atölyemiz, ürünlerin uygun şekilde saklanması ve talimatlara uygun kullanılmasından doğmayan olumsuz sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Web sitesindeki bilgiler iyi niyetle sunulur; ancak olfaktif algı kişiden kişiye değişebileceğinden koku tarifleri bağlayıcı bir taahhüt oluşturmaz.
Fikri Mülkiyet Hakları
SÂYE Parfüm markası, logosu, koku kompozisyonları, flakon tasarımları, metinler, görseller ve web sitesindeki tüm içerik atölyemizin fikri mülkiyetidir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması ya da türev çalışmalar oluşturulması yasaktır. Kişiye özel üretilen koku formülleri size özel hazırlanmış olsa da, formülün ardındaki yaratım süreci ve teknik bilgi atölyemize aittir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
Uygulanacak Hukuk
Bu kullanım koşulları Türk hukukuna tabidir ve Türk hukukuna göre yorumlanır. İşbu koşullardan veya sunulan hizmetlerden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan ziyaretçilerin, ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
İletişim
Kullanım koşullarına ilişkin soru, talep veya bildirimlerinizi bize her zaman iletebilirsiniz. Atölyemize e-posta yoluyla merhaba@sillagekoku.com.tr adresinden veya +90 212 243 18 76 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca Cihangir'deki atölyemizi randevu alarak ziyaret edebilir, süreçle ilgili tüm ayrıntıları yüz yüze görüşebilirsiniz. Talepleriniz mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.