Gizlilik Politikası
SÂYE Parfüm olarak, atölyemizle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı şeffaf biçimde açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, SÂYE Parfüm Atölyesi'dir. Atölyemize Cihangir Mah., Sıraselviler Cad. No:118/4, Beyoğlu / İstanbul adresinden ulaşabilir; sorularınızı, taleplerinizi ve başvurularınızı merhaba@sillagekoku.com.tr e-posta adresine veya +90 212 243 18 76 numaralı telefona iletebilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin her türlü konuda bu iletişim kanalları üzerinden bizimle doğrudan temas kurmanız mümkündür.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Atölyemizle web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla temasa geçtiğinizde yalnızca sizin bize aktardığınız verileri işleriz. Bu veriler; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve form üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriğinden ibarettir. Talebinizi karşılamak için gerekli olan asgari veriyi topladığımızı, hassas nitelikli veri toplamadığımızı ve sizin paylaşmadığınız hiçbir bilgiyi üçüncü kaynaklardan derlemediğimizi belirtmek isteriz.
Mesaj içeriğine ilettiğiniz ek bilgiler (örneğin koku tercihiniz, randevu talebiniz veya sipariş ayrıntınız) da bu kapsamda değerlendirilir. Formu doldururken yalnızca talebinizin karşılanması için gerekli bilgileri paylaşmanızı, özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, inanç, biyometrik vb.) mesaj alanına yazmamanızı öneririz. Aksi hâlde bu veriler yalnızca talebinizi anlamak amacıyla dikkate alınır ve makul sürede silinir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri; iletişim talebinize yanıt vermek, randevu ve danışmanlık süreçlerini yürütmek, özel esans ve flakon siparişlerinizi planlamak, sizi bilgilendirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amaçlarıyla işleriz. Ayrıca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak ve hizmet kalitemizi ölçmek de işleme amaçlarımız arasındadır. Verilerinizi bu amaçların gerektirdiği ölçüyü aşacak biçimde kullanmayız.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işleriz. İletişim formunu doldurup talebinizi ilettiğinizde işleme, bir hakkın tesisi ve talebinizin karşılanması bakımından sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır. Yasal saklama yükümlülüğü doğduğunda ise hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi esas alınır.
Ticari elektronik ileti gönderimi ya da pazarlama amaçlı iletişim söz konusu olduğunda işleme, yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Rızaya dayalı işlemelerde onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir; bu geri çekme, geri çekme anına kadar yürütülmüş işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin ileriye yönelik olarak sonuç doğurur. Hangi verinin hangi hukuki sebeple işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgiyi talep edebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verilerinizi kural olarak üçüncü kişilerle paylaşmayız; verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla devretmeyiz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde; web barındırma, e-posta altyapısı ve teknik destek sağlayan tedarikçilerimizle, aramızdaki gizlilik ve veri işleme yükümlülükleri çerçevesinde sınırlı biçimde paylaşım yapılabilir. Bu tedarikçiler verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve belirlenen amaçla işler.
Bunun dışında, yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda aktarım yapılabilir. Yurt dışına veri aktarımını gerektiren bir altyapı kullanılması hâlinde, aktarım KVKK'nın öngördüğü koşullara ve gerekli olduğunda açık rızanıza uygun biçimde gerçekleştirilir. Her aktarımda ölçülülük ilkesine bağlı kalır, yalnızca amacın gerektirdiği veriyi paylaşırız.
6. Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza ederiz. Amaç ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Aşağıdaki tabloda, işlediğimiz başlıca veri kategorilerine ilişkin amaç ve öngörülen saklama sürelerini özet olarak bulabilirsiniz.
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Saklama süresi |
|---|---|---|
| Ad-soyad, e-posta, telefon | İletişim talebine yanıt, randevu ve danışmanlık | Talebin sonuçlanmasından itibaren 12 ay |
| Mesaj içeriği | Talebin anlaşılması ve karşılanması | Talebin sonuçlanmasından itibaren 12 ay |
| Sipariş ve işlem kaydı | Sözleşme ifası ve yasal saklama yükümlülüğü | İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl |
| Açık rızaya dayalı iletişim tercihi | Ticari elektronik ileti gönderimi | Rıza geri çekilene kadar |
7. Çerezler
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini ölçmek amacıyla çerezler kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca tercihinize bağlı olarak etkinleşir. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez ayarları panelinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Kullandığımız çerez türlerine, sürelerine ve amaçlarına ilişkin ayrıntılı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için bize her zaman başvurabilir, taleplerinize mevzuatta öngörülen süre içinde yanıt vermemizi bekleyebilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edebileceğimiz bilgilerle birlikte merhaba@sillagekoku.com.tr adresine e-posta göndererek veya Cihangir Mah., Sıraselviler Cad. No:118/4, Beyoğlu / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda talebinizin konusunu açıkça belirtmenizi rica ederiz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir.
10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını, mevzuattaki güncellemeler, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya işleme süreçlerimizin gelişimi doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metni her zaman bu sayfada yayımlar, önemli değişikliklerde sayfanın başındaki güncelleme tarihini yenileriz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz; verilerinizi kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki güncel metni okuduğunuz anlamına gelir. Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.